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, ]7 q% W! q# g: ?
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;6 x, N9 o3 v% {) T+ v" k$ l% {
mso-pagination:widow-orphan">/ d& W& O, X+ m8 ?8 Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 . x8 q8 C5 l5 |: i
$ s. ~' D/ M% S; e0 t. w) R) B' i# S# T. A4 }
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;3 ~+ n# _6 g! U
mso-pagination:widow-orphan">; I. J# \! T8 ]2 j3 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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" I+ c% Y; W: Z4 v; |font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
7 Z/ N" U* g$ \4 W$ xmso-font-kerning:0pt"> * m$ p7 i+ K1 w1 _& {: X) a9 U
1 a( p N) {7 `2 ]# K U) }9 @1 Z- d: w6 S7 }8 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：- l1 k3 N+ v8 P% K7 [9 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014! @9 z' t) U' T4 @$ l8 H8 e6 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 # W2 \; e% T5 t
0 G C2 L, n( U q0 q! }2 o: B! s+ w7 }* z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点： F; \/ m# X# @5 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 X+ H/ E. M0 i: F, j1 p R宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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' Z5 ?( \6 n Q3 D4 I( i* A/ z6 I+ z. d8 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：0 ^+ ]( |, Z; F, [# G: `; c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: d- E5 ^2 R9 e" V
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 7 X6 ]. h& D6 v, i: b! ~& t
8 L& f4 F5 h0 @& t7 D, o: v0 b. X6 L/ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：/ r9 q! m, f4 N# W3 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: Z; }0 [2 b m) w# g( |宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
" F! o) I) g0 J2 z B8 D
4 V3 F8 v: d5 B; w, m9 E) U% T5 o2 `* qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
4 H% S: F, m- L6 n$ {% n$ S& K
' l" w1 R2 q$ ^. u* S! F: K$ P( J9 o5 ?3 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! S y# T0 j1 Z# y3 s: R- [( ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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$ o6 f8 H/ ~( t: d7 ~. b U1 C6 v. f5 ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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- y6 R/ D( D0 b' F& s, V7 M; i7 D/ y Q% [( e! smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 4 L+ K# Y( z9 n) e( {6 s
+ T0 m- \4 }9 {# J( W3 l2 |' M# O3 g, t& rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 2 ]1 y: p9 g# d/ o8 ?
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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0 g) U/ P% k" m6 M" u6 m6 `; M# M1 v) q, E7 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:- a+ E& D* q, k% R* }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 9 N' C' U6 F1 G& i6 G8 f
! L5 O5 C2 S; `* F
: \3 f7 O- a. |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
7 m4 Q) c& {7 I+ V5 u/ ]; w! H* L: r- f% ~
+ \2 `9 F" t' V# e/ l7 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) S5 c8 v& n- P& ]" Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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0 M+ l5 p" w3 Q& D$ L( u6 Z7 E% G. O4 Q- Y) Q$ U- x+ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 k* v1 D6 j3 O% Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* ], k* L& o- N: j+ V. G
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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; W8 X! n, _) c& e. P, S8 v" h, a1 E: \' V$ N; n& L2 n5 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：* j. t: E, O& Q4 o5 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1/ D3 I8 \% s- [* m% P. Z: d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 S$ J- e/ b+ M3 G- P
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 % S" j, t& d- C) i4 ]4 Z$ _ f, B' k
' P. J: u0 u( j# O' l5 o: U# `1 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 B V# }9 I! y+ y/ w2 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. a9 q3 l2 i% X9 G宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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* _ L. S0 g3 C+ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' a. R8 q5 C0 k' f" e; Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 4 Z% G5 o% a# S* i3 m, D
8 P" F' e8 n( t. ?: ?
& B5 Q0 H1 T _+ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 Z' B% s2 h$ h4 J9 e. O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% x% X3 G. J+ Z6 q. Y% ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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. I; y4 R/ e) b9 R& L/ @+ d/ r4 p, L, Z* y8 m+ j" Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ r) _$ M! ?) h$ } M& @* X0 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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: v* Y3 ?# D J4 V2 d& m2 m+ K( M- N4 ^/ s: x" \/ y0 A1 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心6 [0 q' \6 _7 u; b
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
+ A+ I0 u+ j+ R. Y7 F7 m0pt"> ( C4 u' r( |! u0 d" D7 M( A2 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ! n1 @6 X$ A/ H3 v1 c7 F
! n) A( T9 D" C) {: [
6 u- k m# W S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 `& o( j/ |& o$ o7 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 5 c$ q; m. K6 Z w. p
+ y, O! V j0 V& N3 ?" B5 U/ r) R# _. f, t7 g! L6 p( ~4 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; O/ X3 m3 a" c# D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
V1 X: J. Y# a' H$ K: V; B宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 9 Q M# L5 M: T; _
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' D: x' ]9 ^9 w! l# v( Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ Q4 ]" z) k/ j' A9 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ! L# Z1 D( g" J4 p" m
4 h) o: A8 r& I' @( t( H5 E. q/ X( ^6 h: d! b6 t; _& W; ~0pt">石子云：4 T6 E2 ~) Y% N5 P+ Q! x9 A! h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 6 a4 f8 P/ S8 q; Z
5 M& d* \) q! |$ c5 v" {/ t6 x: s3 q0 }" a% P2 |/ O0pt">信仰：' D8 M- t5 O/ W' q1 i9 |5 n0 ^5 K1 C
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 # _/ e! O( e8 _
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0pt">石子云：' B! V' w1 z4 A% Y3 `( b
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 - @7 p8 |- N- r- g9 r
t3 t# q% j3 }' ~) R* h6 a
7 K2 X+ h5 X) `7 d4 S8 Z# X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：# y& n3 _2 R i* P4 S2 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ ]$ i5 U7 b1 v/ l1 _宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 ( B; S& N( r7 |! a0 `2 B* u
- L# N) }. Y7 G) m! M" P; i" y1 W5 f# p) X" Y& Q5 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 L( X J A, y2 E( ^7 X7 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 \+ z9 j' c2 q' S N# c7 [* c8 u宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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8 m0 S# f* `. Y3 \! b1 ^3 M9 c0 F+ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 ?8 [0 \1 f6 o. z* _ T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ g4 g2 j F3 t0 ?# i宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
7 @5 ^) Y8 H+ O1 R8 Q5 ^' y
! t' j$ I; G) Z* O/ k5 e# p2 W! B+ m. `" r' k, |) ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: f( `) f! M9 C8 h/ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 . n- u8 X" S+ E4 s$ o1 c
2 r; u- O+ ~7 e0 B. Y
3 Z+ \6 ]' X2 z0 {# [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 J6 L' m+ F1 b Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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7 I. ^/ a- K/ p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* }' B! @) x e# _( n) D" g W* L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! E: c6 I- S7 S- s$ c y/ u; I E
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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4 V' e5 P' q* x- I$ ]7 s0pt">欣然：& g1 S- y& ^" ^. G! c$ E
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 - C( \9 i& k# [ @) l
% m" F6 F+ D, o! l$ z4 i# \: D2 C9 C- v( A: V$ U# O0 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ K) G+ @: J o) i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. z3 k2 r+ p" J4 e宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 : M) H5 j/ K$ }) n9 p/ i
) W8 g! [* H* E( l) Y) ^* F
6 k+ R7 l2 w7 m H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ' J' @: s, i; V. V9 k
3 c" c8 e2 q$ C6 V. k
l- _+ }+ ?' ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ! }* M$ o, `- Z* Q1 E# F, G
$ P4 }. z' c" T7 M. F/ ?5 c u. P& L& ?! O8 _# M5 Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 : ~; |7 d5 o4 \( {
+ e" C9 y6 e! D* @1 `+ {' X0 D j& O' ]- t' c+ g( Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; S" R; Q# I: n; q9 P# N% c; m" emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 2 F! f, j" \! ]- }# g8 h2 V
9 u, O* W+ F: P6 G
$ W. b# B. N3 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" X/ `/ @ ?2 Z+ h/ U/ Y& Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 0 s% Z9 M4 ?9 [- ]
1 a6 W# @+ B9 A, K' m" j" T7 U" V) ~1 A$ K: u7 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( t$ P# W$ F$ s8 C. H) A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ J* T! X/ T7 n
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 7 @2 I( p8 v, N
2 T3 ?- N# h: ~6 m' k2 p6 |, z& ?8 l n/ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ; T( ~1 w, y% W! Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ' ]" Z. k' `9 X3 e8 @
, h* d1 x* R4 [) s0 G/ \. T0 T/ l0 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% l8 n2 J$ |9 E( E$ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 $ c7 k, K Q: b! h: c: y
& @% ~7 o% H9 G: T& s' ]1 u/ @1 C# r `3 n* \& @. Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 K. S) n3 p( r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 w% e7 o0 j/ b1 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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/ i7 \7 E0 A( O4 W! A, L' o( ~' S [- u8 k, @- m" @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& F' i8 z& p4 u% I0 E1 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.7 m! V) w1 r0 f9 X1 Y1 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& C# W. {/ h# }5 j4 E
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
) s1 V) R, g# D% e/ T4 S8 g- ?1 l5 k2 i) ?+ |3 \3 {
1 E9 n$ e9 V: ?, _( Y8 _/ F
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) J& H* Y" M- }# a7 o8 g
0pt">：/ U7 P0 @4 m W$ K, Z9 j宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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! e7 K- e/ B# Q# w" ~3 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# D% O9 ~, I! i6 Z: P- W) I# [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 # @5 `. j& U1 N H. c( P) {/ Z
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' a" f; d+ C) K! I# G$ U$ h4 r3 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 A% n' {, J/ e- O9 w B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 i* i( d, r s" v7 t: s
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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8 R3 f$ o4 C, f, v, F5 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 8 q2 ~& U _! |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: k' o7 Z8 x1 \5 v2 X: E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: K2 h4 ^ E" w$ E1 A; O* Z宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
' d3 n- d# b- R) P; H6 H6 a, {( G9 h2 _, ]
. J$ Q0 p1 D$ t, ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; y3 e; P. n6 A3 m& D* I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& x- a0 W% c3 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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) P7 e3 `, Z" K0 n9 V& a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* g& z* g4 q$ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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+ f& J5 S* D9 k% v+ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ]7 c) }0 p! S- [' g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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o+ _; |, V+ H# z; U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. ?* N% J7 H+ o) x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ B) R% O. A. l6 N! b% {宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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: v6 {5 a3 c; r9 l$ b$ a7 t" Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： C/ d7 a; B' i6 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* G( b8 x3 a P5 D$ `4 |( N
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。# U2 ^( y) J4 T! ~% c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 g, a) @1 }( U
. H) k0 r5 u7 I0 {5 r+ h5 k( a/ \* W" d2 P5 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; Q' [5 i$ X! a- umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
0 i6 T5 e. P7 a2 ?7 ^7 t$ L L ?2 G7 ^! F6 [' |( \
) p5 M# g: V( i
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 + o0 Q6 W( ]& @3 X5 ^
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! t) v/ {3 n/ r+ g, t8 ~& R7 T9 c9 C" o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 o! J# a( o4 N9 a- a) a V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; J( s3 L3 y% j, ?4 R" ]9 }& ~% N宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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% `. y$ m& z% n. r2 T! D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! U. J3 W% ], a `# d4 z3 [6 W! o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
- k3 A( E$ |( m3 W2 M! L6 q% ~) [8 W2 m2 j
' S' }' C& @) b+ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 N& N x1 E7 |. w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 N$ r9 x7 y3 p9 L5 X. x4 J4 @, }0 X
" W: J" U2 M6 t/ k$ d) p3 |$ k! s* q: C( b# [2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 |' a) C. u/ K- t4 [+ B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ b3 ~& K- s( o7 g! Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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. A9 ?+ G8 n( i4 j" j n0 |4 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( ]4 b9 w. b, T( ^: ?7 i! A! b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' c6 n6 z) Q1 T
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
- \" x6 X" |# b) D) u- s S
/ q6 n1 W: L& B$ X; Z$ h! s( t% P/ H* L4 w% s8 i$ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* v' ]- ?" O. s/ j& ~6 b3 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 J% _2 f: X: L0 r& t j: t0 T- m宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 8 i0 N% ]; C" p6 l/ t2 I6 e
8 [1 x X% a+ K1 `2 a# {+ s" m/ P8 p& E' Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云" m6 z1 M2 z/ u/ Y" H6 v/ l; Q0 c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：) o- k8 c4 Z8 ?8 _# gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ' l3 N( e" Y. [+ ~+ X
5 ]" B* `% ]+ ]8 _- Q+ _
6 y' \: c# Z, C0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
8 ~( Q) X- H r
# ^1 {; Y; C6 f9 N- x, h2 e9 F S- m; Z* @/ d3 w$ c3 x' f6 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 [0 S. z: n5 j# U: ]8 ~2 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 @/ {! T1 i, d% C" s# ]7 s% {* Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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, t0 j/ s6 f$ w& _6 a: y2 ` \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% C# Y' L% n% v5 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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i& Q& o+ n0 d7 } L+ E
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* a- S+ h4 w* Z; f( M8 m1 o0pt">：2 g! R, s) J+ j宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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. Z4 z, q( X$ `9 e% n; I& W; N' E% I2 G) J xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( t% m8 K3 Y& X% [3 w g" T/ E# B- \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 . `+ ^- s& m4 J6 S! Q& q
- L# k6 N0 v. @& P8 _: C+ M) j! n; V q2 g5 B! bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 [/ |6 A: @: S. p/ c! r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, G- P: V" K. B. M% O
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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5 \* O( P7 t0 F/ R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* v" f: X- }+ v$ m6 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 P2 H3 I$ c0 ^3 R* Y/ b; N. s
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 3 ]7 j* w7 P5 t7 Y$ a
1 a2 j. W3 ?3 y6 T
R) c3 p6 `* `' s2 c3 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) }) u: N; ?6 {! p( i8 G2 H+ J' o k+ dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 2 ~4 j) ]9 s* S6 G) n
4 q# b9 C5 n' a: F1 x4 l( }% C+ p% ~3 L5 u/ d$ [" I. k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 F* p. X3 S; q( U. n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ N2 j& K8 ~" ]3 K$ s宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 j( N7 B7 K" w5 u7 L t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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9 s# |6 a5 n* S X0 {8 e2 r) T/ W) L7 e, kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ ~3 }/ c0 l! R$ @7 d- v3 \/ I) r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 3 R9 L& ]8 i/ [3 n. w# L, _1 |
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3 R: S$ k7 o! \6 O" rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 H& E! a* F; y; Y9 L" L3 j8 w0 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 H ]) t. Z) p4 s宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
3 {* i2 ?% ~) O! X; i. \- }. r* L v. ~. w1 v0 {
. p- T- r) E0 ~& T0 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 Y$ F, q& F0 T n) w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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0 Z- m- T+ T4 f& u5 }+ h: q/ z$ G/ z# Z/ O P l( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& r2 B H6 B" x; c2 K. s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ {) R" Q. ^: d: A宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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\/ v5 {. G4 T. @2 {" _ a2 @, L- R1 J+ ~1 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 k% ^! k* _) Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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; U+ K% }: w4 D2 G3 N3 d. E: E6 t' Y! M/ s- F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# ? B8 U3 i' V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 g9 q7 N! ]4 i: R i宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 i: l3 ?4 X) {
! g1 h: o* T* s/ g/ B, ^0 H( T: O( v4 q! L6 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ T/ X6 K# E7 v; G8 k6 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 3 A' Y; R5 T% Q3 E% J* k: T- Q/ n
w* `! S3 u# j. M$ s, u3 u" W1 i. R3 I) o# n0 d0 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ Y+ U4 d; e! y9 Q. L7 a$ H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 W6 @6 a3 u& |# a: p6 }* k
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ . Q d+ I G3 [6 Y4 i% `
9 S8 t: d$ }( K) e3 Z) Z& R' z2 P2 C" p3 f( b) C6 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; C; K4 |+ K$ u% S0 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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/ X% z; u& G7 G: U7 n5 T) Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 I4 u+ |' f3 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 A3 Z" l2 Z5 `/ O+ f
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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/ n, `: d _$ _* _! O7 R' imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3' T4 Q4 n/ a, ^% a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: r9 [2 T, z) x. B' Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
' m! b- p0 G m. o$ U n9 W& j0 `! k% G# E9 U- u- v
6 k( @/ M) o1 J, P: Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# t! B% [* u' S) N9 t3 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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' g+ [+ A$ t2 k+ ^) N0 rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 1 A. ]% o4 X, j# _- c2 x( B0 M
' v. I: A# g& M, v/ C/ u
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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; D' ~0 ^' @8 \' \& d& \/ r2 g, _6 g! S u: qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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' r8 h. g" P6 J$ F6 S+ z9 V; j* ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ; ^* @9 B- l" t- Y/ A* J% b9 N
. b. s5 M( a+ N Y% B. Y6 X7 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! ~6 u- [: J" G1 x" Y4 b0 n! e6 D8 v& h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 u! H. F: q; G- P4 i) t& ^宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
: r/ E& a/ S' \/ n5 r9 R$ _8 r+ r% \
/ b0 z; H) M1 S% i0 f3 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: ^' l; |" e- D& J4 }& }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。2 q5 }% |: \6 u5 {# O/ @' f" G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 ~$ k0 G) t3 P, F5 }4 O
0 a6 ? b/ b, t1 A/ b- d" Y+ C* S- n' |
2 t; e. N9 r. q4 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) T% w! Y/ d; b( q; e+ P' ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 / ~9 K W# S8 E) K: s4 N
' q# }) Z, L+ w" u9 |' N
4 H$ ?0 C( _* a* `, p1 l$ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 h$ i/ E9 R: `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 ) V2 ~; F( ^! j) s) g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# o+ ~2 w& y1 Z3 g# k {6 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 \- B9 x2 F- ?6 d6 F9 X/ c0 R宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 7 K }7 L4 \# K$ C, Z) M |2 N: u
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" b0 y" V6 ]6 {9 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 L0 B t; P, l
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 7 y. d5 {2 R3 }" ?1 d' Z
1 i6 u) {9 P4 d1 e, _" b- }
6 p% e( w9 D5 }2 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：" J$ Z9 o( z: ]) V7 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: K3 m5 Z5 q! t8 |5 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。! f6 r4 s9 D) k) ~9 p5 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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0 l; U2 D8 N/ p' z8 X* t& ?% m: O1 t3 w" {$ R% b* Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 T- Z' y% I0 r& b( l3 K4 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( s) J* z! f7 I' V7 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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! f t- B9 ^# S2 T$ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 `- a' m4 ?+ K( R3 z& Z9 c5 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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8 e) B- Q% J; y p) d7 U( R( C/ `( {- e6 }6 K2 o5 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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# x ?: M- ?6 l4 M+ U2 C* l" \ F5 ~ ]0 @( _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ `. p9 r3 w, K; D; g! O9 `% `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 & E, ]0 F, N. D
7 C% e1 ~- r. o8 W+ v" J- g, L' D1 d* V8 \! j* y6 D/ h: C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ x1 I' H f) B" k; z9 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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% Q9 P9 E# u2 O( Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- Y: z: T4 R* {1 M$ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 + k: b, a* K" {
: p7 ]' m1 W A) W) @* r4 c7 n& e
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* }7 i a! S; o% v7 I l+ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 ( L* a! H: w/ n! m8 R; g5 [
+ W- E: i3 @; f9 _$ D5 s1 t: g( B: i2 p5 ]" |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ ~) ^, T" o3 _8 F- N x8 k" f' S8 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 0 s, ^' O& e- x
1 F9 t7 Z) m: V: A' ^* S2 c, a' k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ M, w+ ^; E# _7 |2 c" _" G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ; Z# G5 \8 Y& E$ E
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0 m; D' C' f8 V1 r6 _8 ]9 ]! Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" `9 a9 z/ T) O( N! s3 P* o+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 " j0 b1 I$ N; }& v
0 y7 q* @5 e& X2 [( _6 g) u+ O/ n W( j3 ?6 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：# G" R6 W Q, @+ N* Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。7 c. T3 o: K3 S8 ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 a2 y! w& F. r) }# j' z
: j" ]' ~- Z) v) Z0 O: n4 s6 [5 m9 U% s' |- f& ? ^/ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 h( y0 m& e: m8 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 8 ^2 }. V; @5 d. s) i3 Z" a
0 s4 v% L% A4 y! \/ b# s" w' k, X9 B; Y; F3 S+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# `- Y: o/ E" `7 ^6 F9 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* V4 |/ ]$ _! _9 B, w' h1 `宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' l4 s x/ Y2 H: |% Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 ( \3 ]4 o# O, G! {6 n1 t! ^6 h7 ^# |
$ x: I8 T/ r# x+ @( \/ }0 _( C, N1 @8 @8 _: Q6 |1 Z! mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- {$ S+ f: t5 u+ n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ {* y9 l' A! i# w# ~- r
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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, B1 p; ~# I8 k! w0 F0 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 u6 |0 w" f# _3 W* Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 1 s$ f. F( }: }* m0 M3 b
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5 s3 g( w; O* C4 `8 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 m4 ]* v( U' J# X4 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( X, f3 {/ U3 D6 P
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：1 P9 x+ P! O) q! I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 5 K8 v0 m0 W8 ?+ M' c
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- M. G' b; k9 N( Y4 R, x# ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ ~2 ] B7 \1 l7 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ B( p$ @) P X# V0 O0 P
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 : _2 U& I1 n/ k# m- N# U5 ] i
0 c/ x/ h. g2 k6 r- p K% ? m& i' z! u; e: t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: * `, w% U3 X$ p4 b6 O% `: }7 M/ |! U
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2 X- A6 }2 C; ^* |. E+ R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： / L8 W/ @. [3 i$ ?, N0 ]* f
' ?( g% B( A1 h, t6 C! E3 E) C# H' p) S8 o0 a+ {3 u3 _2 omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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" t2 r. b6 Q& B1 |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 7 b* i" p5 G, y" D
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. ~% d& _. n& ?5 y! B% Y, g1 xfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
6 ?+ X) A' k1 F' ]7 u; r( B! X, imso-font-kerning:0pt"> 1 j6 N1 N( r4 ~$ B! Wmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
! e e) z' U7 F2 c0 w k0pt"> + F6 \# ~8 s& u E; p
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:$ E* |+ |) o. E7 v1 _2 O
0pt">xx3 v( s4 U9 ?1 ~8 M
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:. S, F: I2 q/ _" V. V- J* v
宋体;mso-font-kerning:0pt"> ! w r) H9 Y# j. ]8 G$ }仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:' o {7 `% y/ x7 W/ z
0pt">县人民政府
e% Q! d3 F3 t$ a9 Z* O! x) i+ s" |! s" |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
7 E; ~" G7 K1 B- X( [' m- X+ N1 w, g% B0 e$ E d6 N! X# ^$ c2 \
3 ] M1 |2 [& B) o& C0 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 p- T1 R x) g, w( Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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5 n/ Z: c& j2 B: ]5 z: e1 R& }3 X0 z* b8 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! Z2 V7 v6 f5 V* V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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1 y$ V* z( a3 r& E0 c3 a, q8 V' T. _# h) Z2 V* {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 j) ^, y" o' o: T+ y$ r* C- Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 E* y" S1 }; }! v
& ~# J; r) @8 Z: Z& \6 ^: b4 Q9 P8 ~, V e4 E0 ^2 ]/ S) q3 Z/ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ T! y+ a0 E% p/ h4 v, l' n2 j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 V" Q4 a- I, J# Q, p6 q
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 : A2 g* I8 I6 s p1 d
, Q) {0 K+ {2 [" d+ k
- p5 G4 O; ~5 ~7 s& ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 ?0 L c* k; [+ _# {# u$ I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: O2 s" f8 A( q, L( V7 h9 f: M宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 " Q& T2 Y, q! }
o$ u! p0 a8 z2 H6 K0 V: J4 f. n) I; M9 f. g1 f5 u) J3 {% [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) j- B5 P6 O ]: {* R$ C/ s" {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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; L' O- W/ w+ E
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 k& f3 w6 Q; B仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
2 }" u% r, Y* v# W% [1 `0pt">嗯。
9 F; r6 b. N ~. e5 Z$ r7 e
^$ L. E: v$ v! f& E0 i0 X$ g8 D$ q4 M" [% |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 {" J) b3 J5 C6 W- Q& _- R# ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) s& X' D; g- s' k9 @
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ ' w: ~4 Q7 g/ H) i8 Z
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. ?# S- `' i6 C% V8 U6 O) f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 ^, ], ?8 ^7 }1 C: B$ d: a/ r$ H0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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