做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
6 S) W. v  q8 g' X  }1 D（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
1 y! x/ r0 C: n. O4 [　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
; @* [% Y3 ?+ x* [- B, Y0 ]6 q& X& s# W　　4、综合调研报告
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" `) t2 ~* S6 ~7 U（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
! z1 X) r9 J5 ]4 s　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
% M6 P0 a/ `6 q0 ]8 A　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
3 v7 S& w% O- O9 c$ I
9 c. x9 K: o9 Y  Y4
（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
! j( B! s. ?6 N* H5 ^1 ^: A　　7、语句不精练
% [: Y0 F! e! [& w3 a/ X8 K　　8、用词不准确
) m, S% M* ?  B0 N5 j4 T/ ~　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
! I. Y* R, T7 D4 j; V　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
, E4 A, E  R; u( ]% n' \' c　　4、确定年度工作主题
- H" ~: }9 E8 ?: x1 T3 t　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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# A- m- z2 n1 g4 Y( C: }- J
7 I2 M2 g# ?7 p* _0 S　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
9 G1 y* l! W+ q4 F　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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. ?. ^% f" ]% f) Y; h举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
1 w" m& Y3 ~' d% _4 q4 I一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
* T: k- q2 f! ?4 {! i! ]( j 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
2 b8 y3 z7 R! L  \ （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
, b- h9 J; \$ s; x. L& n三、2008年工作安排 年工作安排
3 p& K- C- U! D* N （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
' A! O; i4 ?1 y# S) g* `　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
5 V" d# d8 E6 O: S　　1）岗位学习； 岗位学习；
: F) c8 T9 Q5 x8 K+ U9 j　　2）向同事学习； 向同事学习；
3 n2 {" U0 W4 r. X/ e  d　　3）向同行学习； 向同行学习；
  F% r. U/ @# R  F; x　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
; c! p: F, m" A! K. C　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
! m2 n9 k+ Z) l5 n7 O少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
  T, j2 c) Y, x/ u# ^　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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- ^2 \" T+ @5 S, f! o2 `1 l, w　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
% o/ E3 d! q1 a& O4 O　　3、吃苦耐劳，持之以恒
5 g- O! Q  C5 m+ C; R　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
4 r2 s9 s5 a  Z　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
2 D: R. }5 _6 p$ u* P1 `4 h3 ~' D　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
% V: n! \  p2 P( ^- f* O　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
) i+ |. Y* q, P- R  \/ d9 T3 r13
+ j- ?. Y+ N1 N/ ~' [+ q
' \7 g. O5 ^: n6 e　　3、行文规则
* \) V' p5 l) v4 h: q　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
4 h& ]' S1 l. K/ M: ~$ w　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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. D  s  Q' P6 _. `, x1 ^  W/ n(二)公文写作中存在的主要问题
9 X0 `' |- |5 R) I　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
, Q  l+ c# w5 Y/ C* N  I　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
" A) s3 q8 G8 A3 k) x　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
/ p+ [; ~" o) g5 T　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
' S+ K! j5 j5 ^- V. @　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
3 {) c. R) M" |- |7 v2 A1 e17
% t# {& t( s: I4 L9 c, y(三)新的公文处理办法的重要改动
$ K1 Z2 ~! f3 ]　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
, u1 \6 J5 O4 G: }6 x　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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; t4 z2 {  o5 h9 S) A　　2）明确了上市部分代字基准字
0 G8 v% H7 F! Z% F# A' y5 f省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
6 i% i$ V6 }1 Q中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
% p, Z( I( k" ]中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
( ?' A9 V* P6 ?& X. m& Y, _20

& |6 p; O# q6 b  A) [7 x　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
8 x7 r1 {) m. [　　2）任免通知
$ E; f# r* C* S　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
, H: W7 d3 H# {3 Z$ j21
, M! o$ o% a8 M
　　5．进一步明确了行文规则
2 V/ `, V% H( ^0 h9 k　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
" w- L6 u) A) G% l6 Z( M# ^. G　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
( [8 n7 E; {4 T: p. Q1 q( D

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