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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
3 S* X5 ]% j$ p# H3 h    1.赞美行为而非个人。% }! e2 a6 j9 [6 G0 ~$ w
    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
9 M+ S* x" L- I7 f    2.透过第三者表达赞美。
; C* e" r; r, q    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 : w( `9 I, d! f- I+ Q& u* G) D: m1 Z
    3.客套话也要说得恰到好处。
" P7 c, H# ?: U    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
, p! V. U2 s& j4 G, y5 c    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。- q! k+ `4 [7 J" [6 p. l4 n
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
* z+ a0 z% J* F/ f    5.有欣赏竞争对手的雅量。
) t$ @: |7 l0 @" n    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
) X+ [: b5 s" s* r2 U7 D$ i    批评时,绝不要……
5 _/ G7 j2 ?: j/ Q( U$ `- e6 t    6.批评也要看关系。/ ?" i) B# J. F4 L5 E
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 ( Z) _: X4 c3 u: }( g4 }  R$ z
    7.批评也可以很悦耳。
% U% V4 ]& I5 r' K3 u0 C7 \/ H    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。” + g  @' ^; h/ J0 e7 S" f7 U  l
    8.时间点很重要。) O$ A, g7 Z' a7 y- P4 L2 I0 S6 n) K7 g
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
$ \% X0 I( f, \( c: K    9.注意场合。
" O# \$ G! ]  s7 H9 V' D5 q    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
" Y1 R/ i! Z! u1 f9 [: R9 c# i7 \    10.同时提出建议。& j6 {; t" B5 T" P0 F& H( ]
    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。 2 Q1 A& O" H0 ?2 q# S
    回话时,要小心……
2 b8 v7 G! j- S" U    11.避免不该说出口的回答。
8 F  }% i1 H% O; i' L    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 * x  w7 ^& d* c8 s
    12.别回答“果然没错!”1 H3 n% w9 I3 |4 ^3 f, O3 k/ \/ i
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
* E! w* d, Y$ w: n9 A$ i    13.改掉一无是处的口头禅。
5 R% A2 ]7 m9 T0 L. }: i: S( D; n    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……” 8 I. v3 f( |7 T" _* J$ \9 Y% ?
    14.别问不熟的人“为什么?”
. B" b- m1 l6 ]8 a3 d4 r: A- q6 l4 K! I$ j    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
. K# s" i. w- r# b$ Y6 v6 o    做面子,给别人……
% ?0 S; _7 R' f7 t* n2 z    15.别以为每个人都认识你。  [% b$ o- d' {0 O
    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
  Z' C7 A/ C6 o: @& y8 B7 V, P2 o    16.拒绝也可以不失礼。
% }! E, O9 F* i+ H! x    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
$ p! q6 G: u. Z( V- k2 [    17.不要表现出自己比对方厉害。
$ A; Z9 x% E, N( D/ A5 b    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
& x& s% \1 l5 b    18.不要纠正别人的错误。  ^7 H6 A/ e$ d1 b3 B5 k+ w8 m" W" F
    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 " ?: C. n' V) x
    19.不懂不要装懂。
, g* f- ]6 h# E1 T) x) K- x    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。 ' Z5 E  Q; X( @$ G4 A0 \" [* ~
    看脸色,别冲动……
$ k- V% F2 Q1 s    20.掌握1秒钟原则。
/ x, Q. p9 q( N$ _, Y    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
$ `3 L8 Q1 e, R" l- c; ?: I2 {2 X' N8 Y    21.听到没有说出口的。. a6 N5 H- g4 q9 G% c; p9 U
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? & F$ A" y- G+ D$ z& V
    22.时间点对了,什么都对。
2 U  ~8 Q' X$ {- c    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 & l" y; m1 L" r' K" @( ?+ Y/ y
    去尴尬,有方法…… , K2 \( d- H- a; e& ~  A
    23.微笑拒绝回答私人问题。3 ~5 R, k  Z* M" o' {* M+ ?1 ~7 v) \
    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
; k4 d; K2 Y/ X& [) w; q    24.拐弯抹角回绝。
" \- v1 b. d& R    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。” / K5 a# Q6 F5 M
    25.不当八卦传声筒。7 A/ m7 x; I( c
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” + Y5 d. X" @! T
    26.下达“送客令”。8 Z2 p2 D, \  T
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
' T# N  a) T: |; }+ h    27.让对方觉得他很重要。9 O7 R+ N" N" ?/ j) ?
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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