由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 - F, p x3 j8 Y7 `0 w) s; ~
0 o! f" {1 o1 }, {0 g0 H6 y6 m
(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 $ H! a( H1 g, s$ s t& A
) r9 I# V% ~# d3 B, R. e
1.性格特征 + Y% v u& d4 g- P
( x* q L$ Z' r: h) _3 B- H6 c0 U◇强硬的态度; ; ]' H4 H0 ]" m$ v
, p3 Q4 J' S5 m" m# p8 ^: p! V4 H◇充满竞争心态; # z5 ]. P' W" R w
1 a9 @8 I0 I5 l. k◇要求下属立即服从;
; g$ ]8 ]4 k% a& Y# X3 H+ S 1 O& v$ o# @" N4 M1 x
◇实际,果决,旨在求胜; 1 e( X) j v. M4 g* X
) n2 W) {' u6 v: A: _ R& E0 G◇对琐事不感兴趣。
: J( C2 H4 g. t: N5 T R- j& V
4 v6 o1 s0 A0 @- U' x2.与其沟通技巧 7 W8 }+ `$ |0 i" d! K; L
) s! c9 B7 w y- F" W* ?, s
对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
+ Y6 L) t2 J& Z5 h, j. H
) M% A, \3 o( B. J- u 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 9 {$ }; e* L0 L; [6 _
5 K& H/ [' @. L/ ]1 G. d2 H
(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
- m8 q7 Z0 Z% Q) Q, D6 @$ ~/ T
/ I- X5 P2 X5 ^. q1.性格特征
- ^$ Y0 `0 I7 c1 S/ E) p
3 O# V5 a+ m1 I7 |; j/ Q◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
& b' n: v- {& p3 S
# k# P3 D# u+ |6 F; F- ~ k' R◇喜欢享受他人对他们的赞美;
& C& |4 _+ N p; d# e8 R
k6 {( |1 D0 G7 J◇凡事喜欢参与。
) X3 W* X/ R8 D! Q % G+ `/ u; T1 g7 _
2.与其沟通技巧 # a/ p; O/ N& ]/ v8 h
2 \6 ]% |) M. ]: e& ?
面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
$ |# u0 Y5 j. b7 X) H# O6 n
+ E) N0 {6 m7 [: K& q# ^! | 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
1 a1 e0 ^- o* B8 x
# _1 W; ^% D6 b8 a. h8 } p(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
! Y$ K I$ ^# s3 Z, N' R4 b5 g! D. n
a( D, u: N1 \: }: b5 f1.性格特征 9 ?6 T, l8 Q% X+ r" d g
6 _. f+ i) h7 R◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ( U, O7 T3 R, b) Z
; K+ i) `. |1 {3 C& e◇为人处事自有一套标准; ! l5 {$ e$ x( [. |
$ {7 m) y# g# ^ c( K |