这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……( P+ h& B& i# Q3 L
! k3 `% j' Q( n: G
真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
8 I4 Z7 z% d/ |
4 R, x" C, G5 @, C7 d, K一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。6 P& ]% x0 Z. X/ p
; }0 Z: C* h1 M" `* ^; |9 q' ~, Z7 G
打电话是苦差事!
9 W: l; p8 o t$ K, s# m8 }, \6 ? d
5 v/ e/ ?3 T* Z拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……9 a: B: J) }4 _
( I+ c6 |5 g2 z8 o$ l4 D" D电话还没有拨出去,心情已经忐忑。& T1 z0 }9 N& j L' t& C6 @
: i7 p8 w/ ~- M+ O
对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。1 F* j3 @" m; R5 h0 }8 e
" F& [7 J3 y2 }9 X对方电话占线的时候,又会焦急。$ R7 C6 D+ t' I$ X r5 p; G
+ q, s& Y& R7 g4 _对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
* F5 S. p/ c- b: {. h
$ X2 |- H- t& O j1 l* ]对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
. \; [3 k1 Q* O' r' r% e
1 t( L- }8 |& r) O/ r, k7 W' Q% _
' c+ c1 t9 V6 X
8 ^# m& J! a! u& _! c几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。9 B2 ?7 [5 j& L& x$ _, N4 E/ }/ t
5 j) C7 F5 v# H0 j$ @3 ^2 g) n* l今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |