1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人；将晚辈先介绍给长辈；将男士先介绍给女士。* w9 ?8 T6 D8 g9 {
) M! J" M h# Q6 L; J 2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重，双方距离1米为宜，用力适度，以示诚恳热情。! ?+ `1 v2 h5 `" N' G7 f
, ~- D. D3 c& {; k: `3 Z9 H& H8 ~ 3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方，用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人名片后应道谢，并阅读名片。$ |. D# k# ?" ]. c: H. h) N
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4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。
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5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听，如铃响超过了四声，应主动向对方表示歉意。
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$ T8 q& t0 q! d' s0 c: O 6.乘车。坐轿车时，不能撅着臀部爬进去，而是先坐在位子上，再将双腿一起收进车里，并保持合拢的姿势。下车时，要打理好座椅，带走废物。
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7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后，再从椅子左方入座。入座后不要东张西望，玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧，不可随意丢在座椅上。
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- d& ]2 m0 a6 |* ?7 ]! s 8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外，其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时，应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时，杯位应略低于对方。干杯后应注视对方，并点头示意。□张晓梅
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