第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
( e, W0 d A9 n/ z 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
4 O3 Z! d% y& Q 一是尊重;
7 C, R8 K) L! | r( O- R: y* F 二是理解;
8 q Y% T# d, W: D" t 三是沟通;
/ k& W6 L% x- b6 b 四是帮助。6 Y9 Y4 s( v! |6 K9 G. F: }
5 p p1 r( _( D$ v6 E. ^ 第二种思维:应对与领导领导相处。2 m U; _! U" @+ D y
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。) ], j3 [7 s# o' I
$ n$ B* A! P" M# C* L# ? 把握四个原则:/ H: c" ?* A$ `* {2 |% X) B( l
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。3 ?, W! H! Y0 J3 m& {5 m$ q2 B
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。) i o) n( M) C1 v
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。5 L+ s w* z: t" O) J
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
- Y$ N5 u! M* H/ g- a) [# ` 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。4 P2 \" j8 P2 F( Q8 K
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。6 h/ @" [ Z3 ?
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。7 p6 E I% L3 b* s
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
. o% V; Q$ A8 m+ ^- S/ g; U& S6 W. } 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);6 _5 e8 ?$ z% w3 C1 ?, y
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
5 @+ t0 g s6 Q5 M6 P; N3 ^0 w- v 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
o' F( q9 ^. T# R& l( N; S, j$ U 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
, d0 @ b [ @; p& i! i 这五个步骤十分有用,无往而不胜!* H3 C, W: d. ^* {! ?: q
4 U+ H) c! P: b) K' E 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。4 }% W( Z& ~% V( W6 N
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。% L, o5 \$ g! F9 u' Z
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