第一种思维:应对人际交往。, X0 @( R6 E6 t/ y" c
- Z) \9 d! `5 c% x 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
9 R+ P8 H; @, [ 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
3 R6 i% Y! o, ^, @8 v! H6 e 一是尊重;
y8 B$ T! C: T$ b$ s 二是理解;/ b! b& O% _: y
三是沟通;
9 a5 F2 X0 C9 C 四是帮助。9 Z) A- n) _3 v: T# g j8 _! \* t
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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Z1 U7 N7 _* q* x O 把握四个原则:
0 m/ t8 l& ^' W5 I/ s# d+ S 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。% I+ z1 ~: L4 Q) E( Q* C6 Z. D/ b
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。0 K! ]$ D- L* J6 L0 v2 g
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。5 | j$ P. g6 ]! p
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。+ |; h. b* Y# i, M
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。% q. _5 I/ [1 r0 m: }) T3 L z
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。. l4 A) d3 c4 b8 y. |, m2 W, }9 F
, P; h5 _4 B" o" b: s# G6 i" v 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
. n' L& c' C8 E( c9 s4 G" Z 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);; Y8 _5 q) v O" J# U: T% d1 w
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
% C b1 P3 B8 b$ p4 [# ? 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
4 q5 k7 l4 V$ ]+ v& h 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
2 F! ?% f. ?# W% y) _* a/ V 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。7 h, e/ o+ W& c1 G6 A
这五个步骤十分有用,无往而不胜!% ~* g% j3 l- H2 q, n0 A
2 h. F' }0 }' Q6 p" w) d 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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1 H0 R' C1 J" \% G. d! ` 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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