1、办公室主任的协调能力:一要协调好与领导层的关系。但要做到:服从而不盲从、尊重而不奉承、请示而不推诿。二是要协调好内部关系。做到:信任而不放任、爱护而不庇护、以诚相待、和睦相处。三是原则。做到:注重培养不断巩固关系;点面结合;外圆内方;既当好龙头、又当好龙尾。 - X2 ~. Y) a5 D ]& c$ q
2、如何做好办公室主任:一是发言不施令,切实摆正自己的位置。把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性。二是协调不指挥,注意自己的角色。决策协调、工作协调、活动协调。三是建议不越权,认真履行自己的职责;四是服务不盲从,努力形成自己的风格。测重不失重,服务不盲从。五是自尊不自傲,培养自己独立的人格。正直、勤奋、热情、奉献的工作作风。$ B5 H2 A5 o2 G- l3 J: f" y
3、怎样做好协调工作:一是要区分协调的不同情况,加强协调的针对性。做到:超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调。二是要端正协调态度,树立良好的协调精神。如实事求是的精神;勤奋吃苦的精神;主动配合的精神;严谨细致的精神。三是正确运用协调方法,不断提高协调艺术,熟悉情况、提高素质、关系和谐、态度冷静。( y/ S' _- S! K$ o& E( L! X s$ g
4、办公室如何协调:对内,摆正位置,主动协调;对外,加强联络,超前协调;对上,主动汇报,适时协调;对下,提供情况,及时协调。
, T, r N4 n/ c, Q3 }% h- r 5、办公室主任应:从繁杂中求规律,于平淡处索新意。
# f S' @9 x/ ]' ]+ t: P% F0 B 6、办公室主任的社交语言: 勿生硬多柔和——优化应酬语言 勿空谈多点染——优化恭维语言 6 ^: ` a( W+ [( `$ I: f3 M! l
勿命令多相商——优化祈使语言 勿自诩多兼和——优化自夸语言 勿兜圈多坦诚——优化事务语言& v3 W: A. ~1 L. l& X; f( z, I8 ]
7、办公室主任的工作艺术: - I. c' B) J/ g% r0 ^& e' |0 y
(1)思想艺术。站在领导的位置全面思考;站在业务部门的位置超前思考;站存基层的位置深入思考。
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2)用人艺术。要调动不同职能工工作人员的积极性;调动不同性别的工作人员的积极性;调动不同年龄工作人员的积极性。
, R# W$ F( D' U! l (3)参谋艺术。把握时机,补充意见;跟踪商教,修正改进;科学预测,系统参谋;直言进谏,勇当诤友。
, [# ?! n' H! H6 K) r) t& Y, o (4)协调艺术。善于捕捉时机;善于利用空间;善于使用语言。& i( j6 g1 U# [8 }
(5)公关艺术。充分利用新闻媒介传播手段开展公关;充分利用应酬活动开展公关;充分利用言谈举止开展公关。
; N; `6 d1 l/ V) N8 l4 ?0 j 8、办公室主任如何当好参谋: 8 V! H. f; g/ o$ i N% r
一是多谋大事少谋小事;二是谋工作不谋是非;三是事前多谋事后少谋;四是参其谋而不作决断。
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; x; A% z9 f- {8 p 9、办公室主任的“三心二意”:。 |