[推荐]王铁做好信访工作的“四家工作法”

左上角 · 发表于 2017-9-27 13:48:40

阳市要求各级信访干部做到三点：一是以情感人。尊重群众、理解群众、关心群众，成为群众的贴心人。比如，商城县一起离婚纠纷案，法院三次判决都无法执行，当事人多次信访。县委主要领导召集双方当事人，耐心解说，连续工作30多小时，促成问题彻底解决。二是以理服人。针对群众来信来访中提出的具体问题，耐心细致地讲

吴雁冰 · 发表于 2018-3-24 14:35:10

同志们：党的十九大召开在即，做好当前维护稳定工作是压倒一切的政治任务。中央、省市对此非常重视，要求进入战时工作机制，切实做好十九大期间信访稳定工作。昨日市委、市政府再次召开了专门会议，会议就当前一段时期的信访稳定工作着重强调：最关键的时点，最重要的事，以结果为导向，确保万无一失。在此，我强调一下工作纪律：十九大期间全区领导班子成员、镇（办）班子成员一律在岗，24小时开机，确保通信畅通；要将信访稳定事项梳理出来，严格落实包案制度，区分管领导、包案领导每天拿出半天以上时间到现场，与镇（办）、部门同志一同接待信访群众、会办信访事项；镇（办）主要负责人每天要拿出时间接访，切实履行好第一责任人责任。同志们，在这关键时刻，全区上下要切实增强政治意识、担当意识、大局意识，充分发挥干部队伍的堡垒作用，对任何信访稳定事项，要第一时间、第一状态，及时、即时予以化解，确保实现“四个不发生”：即从现在起到十九大结束，确保不发生进京非访、进京越级访和工作人员被中央联席办信访秩序督查组督查通报现象，确保不发生因信访引发的重大群体性事件，确保不发生信访个人极端事件，确保不发生因信访引发的社会炒作和负面舆情。下面我就做好十九大期间信访稳定工作再提三点要求：一、进一步强化“稳定压倒一切”的政治意识。十九大期间，北京的稳定，是全国的大事，出一件事，影响就会非常大。因此，当前必须要一切围绕、服从、捍卫党的十九大，以前所未有的认知、前所未有的精神状态，以铁的意志、钢的纪律，按照最高安全维稳等级，实办法、硬举措抓好当前的稳定工作。省市信访工作联席办已加大巡回督查力度，对责任不落实、工作不到位发生进京信访的，一律严肃问责、顶格追究。区委、区政府的态度也非常明确，全区上下必须打起十二分精神，全力以赴、心无旁骛，不分你我，不得扯皮推诿，拧成一股绳，形成一股劲，确保全区在十九大期间不发生进京信访事件。在这里再强调一下，凡是全区内排出的重点人头或扬言进京信访人员，都必须落实交办稳控，实施领导包案制度。如因工作不力，而造成进京信访的，区委、区政府将逐层逐级问责到底。二、进一步强化“责任重于泰山”的担当意识。要坚决克服厌战、松懈、麻痹思想，严格落实好一岗双责，切实做到守土有责、守土尽责，迅速行动起来，严防严控，严筛严查，严防死守，强化矛盾纠纷排查化解，对不稳定因素要再过细排查，实行动态管理，把每一件越级信访的矛盾、每一个存在风险的群体要逐一登记建档、逐一落实责任、逐一采取措施。要强化社会稳定风险评估，对可能引发不稳定的项目，一律暂缓实施。对可能进京信访的矛盾隐患，要组织专门班子开展化解稳定工作，坚决防止发生人员失控进京信访事件。各镇（办）、各部门要严格执行每日信访平安信息报送，落实主要领导值班接访制度。镇（办）党政主要负责人要亲自参与接待，牵头会办解决涉众型矛盾；分管负责人要到一线接待群众，在一线解决问题。要以解决问题为核心，以收到实效为目标，坚决不允许发生一接了之、听之任之、激化矛盾现象。关键时刻要勇于担当，敢于担责，确保问题得以解决、情绪得以疏解、人员得以吸附。非常时期请大家适应形势，采取一切手段，务必做好稳定工作。三、进一步强化“全区一盘棋”的大局意识。目前，全市已启动路地联勤联动机制，区里也选派了工作人员参加值守查控工作。各镇（办）、各相关部门要完善应急工作预案，落实应急工作力量，确保及时妥善处置可能出现的突发事件和群体性事件。如有突发事件，立刻启动预警信息快报制度，并及时跟进工作，因瞒报、迟报或漏报信息，贻误处置时机，造成重大影响的，要严肃追究有关人员的责任。各镇（办）、各相关部门要按照去京赴省稳控工作流程图做好劝返接回工作，不得再次出现“好心办坏事”的情况。劝返接回工作要严格执行“两个一律”要求，即一律不得自行到重点地区和敏感部门劝离接走相关人员，一律到集中分流场所劝返，严禁工作人员及车辆至相关重点地区和来访接待场所滞留值守、拦堵卡截。对违反相关工作纪律，再次发生被省市通报，造成不良影响和后果的，对相关人员将一律问责。#在这里快速回复#

yuhaijiao1974 · 发表于 2018-3-27 14:24:32

进一步强化“责任重于泰山”的担当意识。要坚决克服厌战、松懈、麻痹思想，严格落实好一岗双责，切实做到守土有责、守土尽责，迅速行动起来，严防严控，严筛严查，严防死守，强化矛盾纠纷排查化解，对不稳定因素要再过细排查，实行动态管理，把每一件越级信访的矛盾、每一个存在风险的群体要逐一登记建档、逐一落实责任、逐一采取措施。要强化社会稳定风险评估，对可能引发不稳定的项目，一律暂缓实施。对可能进京信访的矛盾隐患，要组织专门班子开展化解稳定工作，坚决防止发生人员失控进京信访事件。

豆浆油条 · 发表于 2018-6-20 10:24:17

把百姓当家人，家才能稳定

zhenghang1719 · 发表于 2018-7-5 15:45:53

常重视，要求进入战时工作机制，切实做好十九大期间信访稳定工作。昨日市委、市政府再次召开了专门会议，会议就当前一段时期的信访稳定工作着重强调：最关键的时点，最重要的事，以结果为导向，确保万无一失。在此，我强调一下工作纪律：十九大期间全区领导班子成员、镇（办）班子成员一律在岗，24小时开机，确保通信畅通；要将信访稳定事项梳理出来，严格落实包案制度，区分管领导、包案领导每天拿出半天以上时间到现场，与镇（办）、部门同志一同接待信访群

zhenghang1719 · 发表于 2018-7-5 15:47:15

好文好文好文好文好文好文好文好文好文好文好文好文好文好文好文

小卒子 · 发表于 2019-2-27 12:03:41

把信访之事当“家事”。群众来信往往涉及衣食住行、生老病死等繁杂琐碎之事，考验着信访工作人员的工作态度和作风。把群众信访中反映的事当“家事”，就会不觉其小、不厌其微，尽心尽力地办实办好。在处理这些“家事”中，信阳市要求各级信访干部做到三点：一是以情感人。尊重群众、理解群众、关心群众，成为群众的贴心人。比如，商城县一起离婚纠纷案，法院三次判决都无法执行，当事人多次信访。县委主要领导召集双方当事人，耐心解说，连续工作30多小时，促成问题彻底解决。二是以理服人。针对群众来信来访中提出的具体问题，耐心细致地讲解党的路线方针政策和具体的解决方案，最大限度地争取群众的理解和支持。三是以法育人。依据法律法规处理群众信访问题，对涉法涉诉的信访案件严格按照法律和政策规定开展工作，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，通过法律途径解决纠纷，依法保障当事人合法权益

绿豆蛙 · 发表于 2020-8-27 15:20:10

，连续工作30多小时，促成问题彻底解决。二是以理服人。针对群众来信来访中提出的具体问题，耐心细致地讲解党的路线方针政策和具体的解决方案，最大限度地争取群众的理解和支持。三是以法育人。依据法律法规处理群众信访问题，对涉法涉诉的信访案件严格按照法律和政策规定开展工作，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求

蜗牛别急 · 发表于 2021-1-21 16:33:37

比如，商城县一起离婚纠纷案，法院三次判决都无法执行，当事人多次信访。县委主要领导召集双方当事人，耐心解说，连续工作30多小时，促成问题彻底解决

《文稿,还能这样写》作者雄文	《笔杆子碎语》作者王一端	《机关文稿写作入门》作者杨新宇	《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间	《公文写作百法例讲》作者房立洲	老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫	《公文高手的自我修养》作者胡森林

[推荐]王铁做好信访工作的“四家工作法”

浏览过的版块

六妹帝皇玩

xiaochen88

秘途杂谈

释然

老猫

[推荐]王铁 做好信访工作的“四家工作法”

浏览过的版块

六妹帝皇玩

xiaochen88

秘途杂谈

释然

老猫

[推荐]王铁做好信访工作的“四家工作法”